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（2010）懷市天地人第2號
 

       為了確保司乘人員更好的服務(wù)客戶，有效的提高司乘人員的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)本公司研究決定，對所管轄服務(wù)客戶進(jìn)行滿意度情況調(diào)查。現(xiàn)將有關(guān)事項明確如下：
1、客戶滿意度分為：滿意、一般、不滿意三種。一般以下視為不滿意（含一般），本次調(diào)查面達(dá)50%。
2、考核評比規(guī)定：客戶如對司乘人員服務(wù)質(zhì)量不滿意（含一般）的，本公司將會在月、季和年度考核評比中時給予相應(yīng)的獎懲。
本次調(diào)查活動時間：2010年8月20日至2010年9月20日止。
司乘人員客戶滿意度調(diào)查見附表：

懷化市天地人勞務(wù)派遣有限公司
二O一O年八月十九日

            
         關(guān)于會、靖、通司乘人員客戶滿意度調(diào)查表